Materi Proffesional Development

|

Sessi 1

Ciri-ciri seorang professional :

  • Memiliki keahlian yang mmbutuhkan pendidikan/pelatihan khusus
  • Menunjukkan kualitas dalam perkerjaan
  • Memperoleh bayaran
  • Memperoleh penghargaan & dibutuhkan
  • Menjalankan kode etik profesinya.

Tujuan Professional :

  1. Citra diri yang lebih baik
  2. Peningkatan penghargaan dari orang lain
  3. Memiliki kebanggan profesi
  4. Mendapatkan upah yang lebih baik
  5. Potensi yang lebih besar untuk naik jabatan

Sessi 2

Golden Rule

  1. Perlakukan orang lain seperti anda ingin diperlakukan oleh orang lain, jangan perlakukan terhadap orang lain apa yang anda tidak ingin orang lain lakukan terhadap kita.
  2. Berikan perhatian yang tulus
  3. Jangan mengkritik

Sessi 3

Membuat kesan pertama yang baik :

  1. Hati = mau lebih banyak memperhatikan
  2. Pepsodent = Senyum
  3. Kartu nama = mengingat nama
  4. Headphone = mau lebih banyak mendengar/pendengar yang baik
  5. Umpan = untuk membina pebicaraan yang baik & menyenangkan
  6. Bintang = memberikan apresiasi

Sessi 4

Jenis-jenis komunikasi verbal :

  • Mendengarkan           45 %
  • Berbicara                   30 %
  • Membaca                   16 %
  • Menulis                         9 %

Menjadi pendengar yang baik :

  1. Matalah yang berperan penting
  2. Mengajukan pertanyaan
  3. Jangan menyela
  4. Jangan mengubah pokok pembicaraan
  5. Menahan emosi
  6. Mendengarkan dengan tanggap

Sessi 5

Macam-macam komunikasi :

1. Komunikasi entertainment

2. Menerima danmemberikan informasi

  • Informasi personal
  • Informasi mengenai pengetahuan

3. Komunikasi afektif

4. Komunikasi mempengaruhi orang lain

Kiat-kiat mempengaruhi orang lain :

Prinsip 1          : Hindari debat kusir

Prinsip 2          : Hormati pendapat orang lain jangan pernah berkata “Anda Salah”

Prinsip 3          : Bila anda salah akui segera dengan simpatik

Prinsip 4          : Mulailah dengan cara ramah Tamah

Prinsip 5          : Dapatkan respon ya… ya… diawal

Prinsip 6          : Doronglah orang untuk berbicara

Sessi 6

Positive Thinking :

1

Rumus 3M :

  • mengakui kelebihan (Mensyukuri)
  • Menerima kelemahan
  • Menghargai diri sendiri

Sessi 7

“Success” : hasil yang menigkat dan diperoleh secara bertahap melalui target yang ditentukan

Membuat goal setting (Prinsip) :

Analisis S.I.R.O.P

  1. Spesifik
  2. Involvement = keterlibatan kita
  3. Rational = harus logik
  4. Objective = harus bisa diukur,bikun rencana jangka pendek, menengah, panjang
  5. Performance = menyusun langkah-langkah tindakan

Tinggalkan komentar